Yönetici Asistanlığı Yetiştirme Programı

Hedef

Yönetici asistanlarının mesleklerinde daha verimli ve başarılı olmaları için ihtiyaç duyacakları bilgi ve beceriyi kazandırmak.

İçerik

A - YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI NEDİR?

1-    Yönetici Asistanlığının İş Hayatındaki Rolü ve Önemi
2-    Organizasyonda Yönetici Asistanının Yeri
3-    Yönetici Asistanının İş ve Görev Tanımı
4-  Örneklemeler

B - OFİS YÖNETİMİ

1.    Dosyalama
2.    Dosyalama Teknikleri
3.    Dosyalama Sistemi oluşturma
4.    Arşivleme
5.    Arşivleme sistemi oluşturma
6.    Astların yönetimi ( Genel Hizmetler )
7.    Örneklemeler

C - İLETİŞİM


1.    Etkili İletişim
2.    Etkili konuşma
3.    Konuşma ve diksiyon
4.    Beden Dili
5.    Örneklemeler

D - TELEFONDA İLETİŞİM

D – 1- TELEFONDA KONUŞMA


1.    Etkili konuşma
2.    Telefonla Konuşma Becerileri
3.    Telefon Konuşmalarını Yönetebilmek
4.    Telefon Konuşmasını Sonlandırmak

D – 2 - TELEFONDA DİNLEME

1.    Etkili Dinleme
2.    Empatik Dinleme Becerisi
3.    İyi bir dinleyici misiniz ?
4.    Telefonda dinleme Yetisi
5.    Ses hafizası
6.    Telefonu kapatma

D – 3 - YAZILI İLETİŞİM


Hızlı, doğru ve etkili not alma
Rapor, mektup, e-mail yazma, toplantı tutanakları yazma
Örneklemeler

E - MESLEKİ VE KİŞİSEL YETKİNLİKLER


Sır saklamak, Güvenilirlik,
Enerjik olmak
Takip etmek, Dikkatli ve temkinli davranmak
Yetki üstlenmek, Problem çözücü olmak
Etkili hatırlama
Protokol kuralları
Hızlı düşün doğru karar ver
Stres yönetimi

F - KONUK KARŞILAMA AĞIRLAMA

Konuk Karşılama, Ağırlama, uğurlama

G - ORGANİZASYON YETENEĞİ

Seyahat organizasyonları
Randevular, Rezervasyonlar, Ulaşım, Vize işlemleri

Eğitim yeri

Mavi Akademi Eğitim Salonu

Yaklaşan Eğitimler
Biz Sizi Arayalım

 

Hizmet almak istediğiniz şubemiz :  

E-Bülten, Kampanya, Duyuru, Eğitim/Hizmet/Ürün Bilgilendirme mesajları için:

SMS izni veriyorum
Eposta izni veriyorum

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu:

Bilgilendirme metnini okudum, kabul ediyorum

Şubelerimiz

Mavi Akademi Bursa

Adres: Üçevler mah.
Burçak 220 sok.
No: 4 - Kat: 6 - D: 17
Nilüfer Bursa
Tel: (+90 224) 443 10 00
Faks: (+90 224) 443 00 33
Cep tel: (+90 532) 138 44 86
E-posta: egitim@maviakademi.net
Haritada gör

Mavi Akademi İlk Yardım Eğitim Merkezi İSTANBUL

Adres: Çamlık Mah. İkbal Cad. Dinç Sok.No:28 K:5 Ümraniye İstanbul
Tel: (+90 216) 350 43 43
Cep tel: (+90 532) 138 44 86
Cep tel: (+90 532) 697 56 96
Faks: (+90 216) 573 63 16
E-posta: info@maviakademi.net
Haritada gör

İşkur Özel İstihdam Bürosu

Adres: Üçevler Mah. Burçak 220 sok. No:4 Kat:6 D:17 Nilüfer/Bursa Bursa
Tel: (+90 224) 452 34 34
Cep tel: (+90 546) 539 97 09
Faks: (+90 224) 451 33 01
Cep tel: (+90 532) 698 52 18
E-posta: info@mavidanismanlik.net
Haritada gör

Ortak Sağlık Güvenlik Birimi (OSGB)

Adres: Üçevler mah.
Burçak 220 sok. No: 4 - D: 18
Nilüfer Bursa
Tel: (+90 224) 451 86 86
Cep tel: (+90 530) 231 18 08
Cep tel: (+90 532) 697 56 96
E-posta: osgb@maviakademi.net
Haritada gör
İŞKUR Özel İstihdam Bürosu Mavi Akademi Türkiye İş Kurumu’nun 30.01.2018 tarih ve 511 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.
4904 sayılı Kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilemeyecektir.
Bursa Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürlüğü
İletişim Hattı : 444 75 87
Telefon : (0 224) 225 17 46 - (0 224) 225 17 45 - (0 224) 225 15 15 Faks : (0 224) 220 20 13
E-Posta : bursa@iskur.gov.tr
Adresimiz : Üçevler Mh. Esra Sk N:1 Nilüfer/Bursa